Virker ikke mobiltelefonen som den skal?Hvis ikke mobiltelefonen din virker som den skal, kan det hjelpe å sende den på service. Det innebærer at vårt verksted tar telefonen inn, og reparerer eller bytter ut defekte komponenter. Denne servicen er kostnadsfri for deg som kunde de to første årene etter innkjøpsdato, da dette dekkes av garanti. Det tas forbehold om at selvforskyldte skader ikke repareres kostnadsfritt. Ytterligere informasjon om dine garantivilkår finner du i telefonens brukerhåndbok / manual.Service hos vårt verksted kan bestilles på nett.Ved bestilling på nett, oppretter du en serviceordre. Trykk neste nederst på siden for å opprette serviceordre. IMEI-nummerEr telefonens serienummer og består av 15 siffer. De fleste produsenter skriver IMEI på baksiden av telefonen under batteriet, og det begynner oftest med tallet 35 eller 01. Du kan også taste *#06# på telefonen og IMEI vises i displayet.Etter registrert serviceoppdrag skal du skrive ut 1 stk. ferdig frankert adressekort for innsendelse av din telefon. Adressekortet kommer som et vedlegg i en egen e-post til deg, sammen med en service kvittering!Frankert adressekort er kun gyldig i 48 timer, får du ikke sendt ordre innen den tid må serviceregisteringen avventes.Har du problemer med SIM-kortet eller annet som skyldes operatørtjenester, ber vi deg ta kontakt med kundeservice hos din teleoperatør.Generelle henvendelserFor generelle henvendelser, ta kontakt med vår support på 33 48 61 00 eller send oss en epost. support@norek.no
